1. Жалпы ережелер1.1. «ProsperPay Kazakhstan» ЖШС (бұдан әрі — «Компания») Интернет желісінің пайдаланушысына (бұдан әрі — «Пайдаланушы») ProsperPay сервисін (оның ішінде мобильді қосымшаны және сайтты) осы Пайдаланушы келісімінің (бұдан әрі — «Келісім», «ПК») шарттарында пайдалануды ұсынады. Келісім 1.4-тармақта белгіленген тәртіппен акцепт жасалған сәттен бастап күшіне енеді.
1.2. Компания Сервистің келесі функцияларына қолжетімділік береді: Пайдаланушыға тиесілі қолжетімді сомалар туралы ақпаратты көрсету, қолжетімді сомаларды аударуға электрондық өтінімдер беру, Пайдаланушылардың кірістері туралы ақпаратты ҚР Мемлекеттік кірістер комитетіне жіберу және чектер беру, құжаттарға электрондық қол қою құралын (ЭЦҚ, ЭОЖР, ЭШФ) автоматты түрде генерациялау және пайдалану, Пайдаланушылар үшін салықтарды есептеу, ұстап қалу және төлеу, сондай-ақ Сервис интерфейсінде қарастырылған өзге де сервистік функциялар. Осы Келісім Сервистің барлық қолданыстағы және болашақ функцияларына қолданылады.
1.3. Сервисті пайдалану осы Келісіммен, Құпиялылық саясатымен және Компанияның Қосымшада/Сайтта орналастырылған және Келісімде тікелей аталған өзге де құжаттарымен реттеледі. Компания Келісімді бөлек хабарламасыз өзгертуге құқылы; егер өзге мерзім көрсетілмесе, жаңа редакция жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Өзекті редакция әрқашан Қосымшада/Сайтта қолжетімді. 1.4. Сервисті/оның жекелеген функцияларын пайдалана бастаған немесе тіркеуден өткен Пайдаланушы Келісім шарттарын толық көлемде, ешқандай ескертусіз қабылдаған болып есептеледі. Келіспеген жағдайда Пайдаланушы Сервисті пайдалануды тоқтатуға міндетті.
2. Есептік жазбаны тіркеу және аутентификациялау2.1. Транзакциялардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету және алаяқтық әрекеттердің алдын алу мақсатында Компания сыртқы қашықтан сәйкестендіру және верификациялау сервистерін (оның ішінде: Digital ID жүйелері, ҚР мемлекеттік органдарының ақпараттық жүйелері, банктік сәйкестендіру сервистері және т.б.) пайдалануға құқылы.
2.2. Сыртқы верификация сервистерін пайдалана отырып, Пайдаланушы өзінің жеке деректерін, соның ішінде келесілерді осы дереккөздерден Жүйеге жинауға, өңдеуге және беруге сөзсіз келісімін береді:
· жеке басын куәландыратын құжат туралы мәліметтер;
· жеке сәйкестендіру нөмірі (ЖСН);
· биометриялық деректер (нақты уақыт режимінде тұлғаны растау үшін «Liveness check» тексеруін жүргізуге арналған бет-әлпеттің фотосуреті, бейнесуреті).
2.3. Сыртқы сервистермен деректер алмасу тек келесі мақсаттар үшін жүзеге асырылады:
· Пайдаланушының әрекет қабілеттілігін және заңмен белгіленген жасқа толғанын растау;
· Пайдаланушының салық режимдері (өзін-өзі жұмыспен қамтушы/ЖК) шеңберінде қызметті жүзеге асыру құқығын верификациялау;
· аутентификация құралдары жоғалған жағдайда тіркелгіге қолжетімділікті қалпына келтіру;
· электрондық құжаттарды (ЭЦҚ, ЭОЖР, ЭШФ) қалыптастыру және қол қою кезінде заңдылықты қамтамасыз ету.
2.4. Пайдаланушы сыртқы сервистерде сақталған және Жүйеге берілетін деректердің өзекті және сенімді екенін растайды. Сыртқы жүйелерде деректер өзгерген жағдайда Пайдаланушы оларды Сервисте жаңартуға міндетті.
2.5. Компания сыртқы сервистермен өзара іс-қимыл заманауи шифрлау хаттамаларын қолдана отырып, қорғалған байланыс арналары арқылы жүзеге асырылатынына кепілдік береді. Компания сыртқы ақпараттық жүйелер иелерінің тарапынан болған техникалық іркілістер үшін жауап бермейді, бірақ деректерді дұрыс беру және қорғау үшін барлық шараларды қолдануға міндеттенеді.
3. Пайдалану мен сақтаудың жалпы ережелері3.1. Шектеулер мен лимиттерді белгілеу: 3.1.1. Компания өз қалауы бойынша Пайдаланушылардың барлық немесе жекелеген санаттары үшін Сервисті пайдалануға шектеулер қоюға және оларды өзгертуге құқылы.
3.1.2. Шектеулер мыналарға қатысты болуы мүмкін: қолжетімді функциялардың тізбесі, қолжетімді сомаларды аудару лимиттері (біржолғы, тәуліктік, айлық), өтінім беру жиілігі, файлдардың максималды өлшемі, транзакциялар тарихын сақтау кезеңі және өзге де техникалық параметрлер.
3.1.3. Компания жоспарлы профилактикалық жұмыстарды жүргізу немесе техникалық іркілістерді шұғыл жою үшін Пайдаланушыны Сервис интерфейсі арқылы алдын ала хабардар ете отырып (техникалық мүмкіндік болған жағдайда), Сервиске қолжетімділікті уақытша тоқтата тұруға құқылы.
3.2. Қауіпсіздікті қамтамасыз ету және алаяқтыққа қарсы мониторинг: 3.2.1. Алаяқтық әрекеттер мен киберқауіптердің алдын алу мақсатында Компания Сервистегі Пайдаланушы белсенділігіне автоматты мониторинг жүргізуге құқылы.
3.2.2. Компания Қорғаныс жүйесінің пікірінше, зиянды кодты, спам белгілерін немесе рұқсатсыз қолжетімділікті қамтитын кез келген деректерді қабылдауды және беруді шектеуге немесе блоктауға құқылы.
3.3. Ақпараттық және сервистік өзара іс-қимыл: 3.3.1. Пайдаланушы Компаниядан ақпараттық және сервистік хабарламаларды (Push-хабарламалар, SMS, электрондық пошта немесе мессенджерлер арқылы) алуға келіседі.
3.3.2. Мұндай хабарламаларға: берілген өтінімдердің мәртебесі туралы хабарламалар, салық есептеулері туралы ақпарат, растау кодтары (OTP), Сервис функционалындағы немесе осы Келісім шарттарындағы өзгерістер туралы хабарламалар жатады.
3.3.3. Сервистік хабарламаны Пайдаланушы тіркелу кезінде көрсеткен байланыс мәліметтері бойынша жіберу Пайдаланушыға тиісті түрде хабарлау болып танылады. Пайдаланушы өзінің байланыс мәліметтерінің өзектілігін қамтамасыз етуге міндеттенеді.
3.4. Сапаны бақылау және аналитика:3.4.1. Сервис жұмысының сапасын арттыру мақсатында Компания мобильді қосымшаның интерфейсі немесе басқа байланыс арналары арқылы сауалнамалар жүргізуге, Пайдаланушылар арасында сауалнамалар жүргізуге, пікірлер мен ұсыныстар жинауға құқылы.
3.4.2. Сауалнамаларға қатысу ерікті болып табылады, егер Сервистің белгілі бір функцияларын белсендіру үшін өзгеше тікелей қарастырылмаса.
3.4.3. Компания алынған пікірлерді, сондай-ақ Сервисті пайдалану туралы статистикалық деректерді маркетингтік мақсаттарда, есептерді жариялау және Жүйенің жасанды интеллект/машиналық оқыту алгоритмдерін оқыту үшін агрегацияланған (иесіздендірілген) түрде пайдалануға құқылы.
3.4.4. Пайдаланушының Компанияның мекенжайына жіберген Сервисті жетілдіру бойынша кез келген ұсыныстары осы идеяларды Компанияның коммерциялық қызметінде пайдалану құқықтарын өтеусіз беру болып танылады.
4. Пайдаланушы контенті4.1. Пайдаланушы өзі орналастыратын/беретін деректер мен материалдардың заңдылығына, сенімділігіне және өзектілігіне, сондай-ақ оларды үшінші тұлғалардың пайдалану салдарына жауапты болады.
4.2. Компания Пайдаланушы контентін алдын ала тексеруге міндетті емес, бірақ ҚР заңдарын, үшінші тұлғалардың құқықтарын немесе Келісім шарттарын бұзатын материалдарды орналастырудан бас тартуға/жоюға құқылы.
4.3. Сервис жұмысының технологиясы Пайдаланушы контентін Сервис форматтарына/талаптарына сәйкес келтіру үшін оны техникалық көшіруді және өңдеуді талап етуі мүмкін.
5. Сервисті пайдалану шарттары5.1. Компания Пайдаланушыға Жұмыс берушілермен, Тапсырыс берушілермен және Пайдаланушымен тиісті шарттар жасасқан өзге де контрагенттермен өзара іс-қимыл процестерін автоматтандыру, сондай-ақ мемлекеттік бюджет алдындағы салықтық және өзге де міндеттемелердің тиісінше орындалуын қамтамасыз ету үшін Сервистің функционалдық мүмкіндіктеріне қолжетімділік береді.
5.2. Сервисті пайдалану келесі мүмкіндіктерді қамтиды, бірақ олармен шектелмейді:
· іс жүзінде жұмыс істеген уақыты үшін есептелген қолжетімді сомалар туралы ақпаратты нақты уақыт режимінде көрсету;
· қолжетімді сомаларды Пайдаланушының банктік реквизиттеріне аударуға электрондық өтінімдерді қалыптастыру және беру;
· Пайдаланушының кірістері туралы ақпаратты ҚР Қаржы министрлігінің Мемлекеттік кірістер комитетіне (ҚР ҚМ МКК) автоматты түрде жіберу;
· жасалған операциялар бойынша фискалдық чектерді автоматты түрде генерациялау және беру;
· Сервис интерфейсінің ішінде электрондық қол қою құралдарын (оның ішінде ЭЦҚ, ЭОЖР және ЭШФ қалыптастыру) автоматты түрде генерациялау және пайдалану;
· таңдалған салық режиміне сәйкес Пайдаланушы үшін бюджетке салықтар мен міндетті төлемдерді есептеу, ұстап қалу және аудару. 5.3. Пайдаланушының Сервис интерфейсі арқылы жасаған барлық әрекеттері (батырмаларды басу, растау кодтарын енгізу, өтінімдерді қалыптастыру) Тараптармен Пайдаланушының жеке өзі жасаған заңды маңызы бар ерік білдіруі ретінде танылады. 5.4. Пайдаланушы салықтарды есептеу, есептілікті қалыптастыру және құжаттарды генерациялау Пайдаланушы мен Тапсырыс беруші және өзге де контрагенттер ұсынған деректер негізінде Сервистің бағдарламалық алгоритмдерімен жүзеге асырылатынын растайды. 5.5. Осы функцияларды іске асыру шеңберінде Компания тек технологиялық оператор (Сервистің функционалдық мүмкіндіктеріне бағдарламалық қолжетімділік қызметтерін беруші) ретінде әрекет етеді. Салықтарды есептеу және төлеу функционалын ұсыну, егер ҚР заңнамасында нақты салық режимдері үшін өзгеше тікелей қарастырылмаса, Компанияны Пайдаланушының салық агенті етпейді. 5.6. Сервиске біріктірілген электрондық қол қою құралдары (оның ішінде біржолғы парольдерді/OTP, ЭЦҚ пайдалану) Тараптармен ЭОЖР, ЭШФ және өзге де жабу құжаттарын заңды түрде қалыптастыру үшін жеткілікті, өз қолымен қойылған қолдың баламасы ретінде танылады. 5.7. Сервис арқылы қолжетімді сомаларды аударуға өтінім беру Пайдаланушының ілеспе операцияларды жүргізуге: салықтарды есептеуге, Сервис комиссиясын ұстап қалуға және деректерді фискалдық органдарға беруге берген сөзсіз келісімі болып табылады. 5.8. Мобильді қосымша арқылы сұрау жасай отырып, Пайдаланушы сұрау салу сәтінде Компания белгілеген комиссия мөлшерімен өз келісімін растайды.
6. Сервиске және контентке ерекше құқықтар6.1. Сервис элементтері (дизайн, мәтіндер, графика, БҚ, дерекқорлар және т.б.) Компанияның және/немесе құқық иеленушілердің ерекше құқықтарының объектілері болып табылады. 6.2. Материалдарды пайдалануға тек Сервис функционалы шеңберінде және жеке коммерциялық емес мақсаттарда, құқықтық қорғау белгілерін сақтай отырып және объектілерді өзгертпей рұқсат етіледі.
7. Үшінші тұлғалардың сайттары мен контенті7.1. Сервисте сыртқы ресурстарға сілтемелер болуы мүмкін. Компания мұндай ресурстардың мазмұны, қолжетімділігі және оларды пайдалану салдары үшін жауап бермейді. 7.2. Сілтеменің болуы, егер бұл туралы тікелей өзгеше көрсетілмесе, Компанияның тиісті тауарларды/қызметтерді/ақпаратты мақұлдауын немесе ұсынуын білдірмейді.
8. Қызметтердің құны. Кепілдіктердің болмауы. Жауапкершілікті шектеу8.1. Қызмет көрсету шеңберінде Компания комиссиялық сыйақы ұстайды. Комиссия мөлшері операция расталғанға дейін Сервис интерфейсінде Пайдаланушының назарына жеткізіледі. Пайдаланушының операцияны растауы («Қабылдау», «Шығару», «Қол қою» және т.б. батырмаларын басу) қызмет құнының акцепті және аударылатын ақшалай қаражат сомасынан комиссияны ұстап қалуға берілген сөзсіз келісім болып табылады.
8.2. Сервис «сол қалпында» (as is) жағдайында ұсынылады. Компания Сервис Пайдаланушының субъективті күтулеріне сәйкес келетініне кепілдік бермейді. Компания технологиялық делдал болып табылады және сыртқы жүйелердің, соның ішінде мемлекеттік дерекқорлардың (ҚР ҚМ МКК), Оператор жүйелерінің, банктік шлюздердің және телекоммуникация операторларының байланыс арналарының қатесіз жұмысына кепілдік бермейді. 8.3. Компания мыналар үшін жауап бермейді:
· Пайдаланушының дұрыс емес мәліметтерді ұсынуынан болған кез келген қаржылық шығындары;
· Пайдаланушының өзінің салықтық мәртебесін уақтылы жаңартпауына байланысты туындаған салықтық салдарлар мен айыппұлдар;
· ҚР ҚМ МКК, серіктес банктер немесе төлем жүйелері тарапынан болған техникалық іркілістер;
· Пайдаланушының өз құрылғысын немесе құпия кодтарын (OTP, push) ұқыпсыз сақтауы салдарынан үшінші тұлғалардың қолжетімділік алуы;
· Пайдаланушының айырылып қалған пайдасы, жанама немесе кездейсоқ залалдары. 8.4. Компанияның жауапкершілігі кез келген жағдайда тек Компанияның кінәсінен болған тікелей дәлелденген залалды өтеумен шектеледі. Компания жауапкершілігінің жиынтық мөлшері Пайдаланушының соңғы 3 (үш) айда төлеген комиссияларының сомасынан аспауы тиіс.
9.
Жеке деректер. Құпиялылық және қауіпсіздік9.1. Жеке деректерді (бұдан әрі — ЖД) өңдеу ҚР «Жеке деректер және оларды қорғау туралы» Заңына, Компанияның Құпиялылық саясатына және осы Келісімнің шарттарына сәйкес жүзеге асырылады. Сервисте тіркеле отырып, Пайдаланушы өзінің ЖД жинауға, өңдеуге және сақтауға сөзсіз келісімін береді.
9.2. Келісім Пайдаланушы ұсынған немесе Жүйе автоматты түрде алған барлық мәліметтерге, соның ішінде: ЖСН, ТАӘ, банктік реквизиттер, телефон нөмірі, кірістер туралы деректер, геолокация және биометриялық деректерге қолданылады (бірақ олармен шектелмейді).
9.3. Интегратор Пайдаланушының ЖД-сын келесі мақсаттарда қосымша хабарламасыз үшінші тұлғаларға беруге құқылы:
- Мемлекеттік органдар (ҚР ҚМ МКК): кірістер туралы мәліметтерді беру, чектерді фискализациялау және салықтарды төлеу үшін. Пайдаланушы Келісім бойынша міндеттемелерді орындау шеңберінде салық құпиясын ашуға тікелей келісімін растайды.
- Платформа операторы (Жұмыс беруші/Тапсырыс беруші): Орындаушының мәртебесін растау, орындалған жұмыстар мен есеп айырысуларды верификациялау үшін.
- Қаржылық серіктестер (Банктер): төлемдерді жүзеге асыру және алушыны сәйкестендіру үшін.
- Трансшекаралық беру: Пайдаланушы, егер бұл Сервистің бұлтты жұмысын қамтамасыз ету немесе Оператор жүйелерімен интеграциялау үшін қажет болса, деректерді қорғалған серверлерге, соның ішінде ҚР шегінен тыс жерде орналасқан серверлерге беруге келіседі.
9.4.
Техникалық қорғау және Қауіпсіздік:· Интегратор ЖД-ны рұқсатсыз қолжетімділіктен қорғау үшін шифрлау хаттамаларын (SSL/TLS), желіаралық экрандарды және қолжетімділікті мониторингтеу жүйелерін қолданады.
· Орындаушы өзінің есептік деректерінің (логин, пароль) құпиялылығын қамтамасыз етуге және Сервис орнатылған мобильді құрылғыны үшінші тұлғаларға бермеуге міндетті.
· Сәтті аутентификациядан кейін Жеке кабинетте жасалған барлық операциялар Орындаушының жеке өзі жасаған әрекеті болып танылады.
9.5.
Электрондық қолтаңба және Аутентификация:· OTP (біржолғы кодтарды), push-хабарламаларды, қысқа кодтарды немесе биометрияны (Face ID/Touch ID/Liveness check) пайдалану қарапайым электрондық цифрлық қолтаңбаны пайдалану болып танылады.
· Пайдаланушы осы тәсілмен қол қойылған электрондық құжаттардың заңды күшін қағаз тасығыштағы құжаттармен тең деп таниды.
9.6. Пайдаланушы өз деректері туралы ақпарат алуға, оларды өзгертуге немесе келісімін кері қайтарып алуға құқылы. Келісім кері қайтарып алынған жағдайда Сервисті пайдалану тоқтатылады, өйткені салықтық есептілік бойынша міндеттемелерді орындау техникалық тұрғыдан мүмкін болмайды.
9.7. ЖД Сервисті пайдалану мерзімі ішінде және Келісім бұзылғаннан кейін кемінде 5 (бес) жыл бойы (ҚР салық және архив заңнамасының талаптарына сәйкес) сақталады, содан кейін жойылуға немесе иесіздендірілуге тиіс.
9.8. Коммерциялық және техникалық ақпаратты (жалпыға қолжетімді емес) жария етпеу жөніндегі міндеттемелер Сервисті пайдалану тоқтатылғаннан кейін 3 (үш) жыл бойы қолданылады.
10. Қолданылатын құқық. Даулар. Мерзімі және бұзу10.1. Осы Келісім Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес реттеледі және түсіндіріледі.
10.2. Тараптар дауларды сотқа дейін реттеу шараларын қолданады. Претензияға жауап беру мерзімі — 10 күнтізбелік күн.
10.3. Келісімге келмеген жағдайда даулар Компания орналасқан жер бойынша сотта қаралуға жатады. Тараптардың келісімі бойынша Алматы қ. МАЭС-те келісімдік соттылық мүмкін.
10.4. Акцепт Қосымшаны орнату, Қосымша құралдарымен Келісімге қол қою және/немесе Сервисті нақты пайдалану арқылы жүзеге асырылады.
10.5. Пайдаланушы Келісімнен бас тарту туралы кемінде 7 күн бұрын хабарлау арқылы бас тарта алады; Қосымшаны жою пайдалануды тоқтату туралы ерік білдіру болып саналады, бірақ бұрын туындаған міндеттемелерден босатпайды.
10.6. Компания Пайдаланушыға кемінде 7 күнтізбелік күн бұрын хабарлай отырып, Келісімнен бас тартуға, сондай-ақ келесідей елеулі бұзушылықтар: төлемді орындамау, сенімсіз деректерді ұсыну, Сервисті заңсыз мақсаттарда пайдалану жағдайларында Келісімді дереу тоқтатуға құқылы.
10.7. Жекелеген ереженің жарамсыздығы қалғандарының жарамдылығына әсер етпейді. Құқықты іске асырудан біржолғы бас тарту болашақта одан бас тарту болып есептелмейді.